О компании MAYKOR-BTE

BTE была образована в 2007 году как единственный мультивендорный сервисный оператор, способный выполнять ремонт банкоматов NCR, Wincor Nixdorf и Diebold. За короткий период времени BTE смогла зарекомендовать себя как надежный партнёр многих крупных российских банков, способный под ключ предоставлять весь спектр услуг для финансового учреждения.

В июле 2014 года завершилось слияние компании BTE с MAYKOR, общероссийским поставщиком услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов. Благодаря объединению ресурсов, контрактов, компетенций банковского направления MAYKOR и BTE, объединенная компания BTE, входящая в MAYKOR, является одним из лидеров рынка сервиса банковского оборудования. Синергия от слияния ресурсов компаний позволит BTE обеспечить клиентам еще более высокий уровень доступности оборудования наряду с сохранением гибкости и клиентоориентированности.

лет успешной работы Каждый клиент для нас очень важен. Максимальные компетенции компании позволяют сделать любой проект в сфере финансовой автоматизации прибыльным и перспективным

Наша цель — предоставить клиенту наиболее качественный продукт, отвечающий самым высоким требованиям и соответствующий пожеланиям клиента, а также обеспечить бесперебойный сервис этого продукта.

Создание обширной сети филиалов, охватывающей практически все регионы России (в том числе дальние и проблемные), позволяющее специалистам BTE оперативно реагировать на возможные неполадки в работе оборудования.

Обеспечение поставки оборудования и комплектующих в кратчайшие сроки, качественный сервис и максимально привлекательные цены, что возможно благодаря мультивендорности компании, а также наличие всего спектра оборудования на складах и новейшей многоуровневой системы мониторинга заявок.

Широкий региональный охват

В настоящее время BТЕ располагает сервисными центрами (филиалами, сервисными партнерами, инженерами) более чем в 160 населенных пунктах РФ. В дополнение к крупным сервисным центрам региональная сеть активно расширяется за счет развития в городах, значительно удаленных от центров субъектов РФ. В результате слияния к сервисным центрам BTE добавились мощности MAYKOR, в количестве более 4000 инженеров по всей РФ

Высококлассные специалисты

BTE — это сертифицированные специалисты с большим опытом работы, способные выполнить ремонт любой категории сложности, а также индивидуальные менеджеры-координаторы, готовые оперативно решить любую проблему в удобное для клиента время.

Внимание к клиентам

Приглашая вас стать нашим клиентом, мы надеемся на длительное и продуктивное сотрудничество, основанное на взаимном доверии, которое обязательно приведет к успеху. Внимание и уважение к клиентам помогает BTE организовать работу, максимально учитывая интересы клиента. Мы убеждены, что только так сможем завоевать и удержать доверие клиентов.

Оперативность и высокое качество работы

Одним из конкурентных преимуществ нашей компании является прозрачность действий и сроков при аутсорсинге оборудования клиента, которого удается достичь за счет многоуровневой системы мониторинга заявок. Данная система объединяет действия клиента, сервисных подразделений BTE и головного офиса компании, что позволяет клиенту в режиме реального времени отслеживать проводимые действия по заявке на всей территории РФ, контролировать сроки восстановления оборудования, а также получать интересующую отчетность, наряду с менеджерами ServiceDesk. За счет введения системы мониторинга заявок удалось значительно сократить сроки реагирования/восстановления банкоматов, упростить мониторинг клиентом текущего состояния сети банкоматов и повысить прозрачность предоставления данной услуги в целом.

Успешный поставщик

170+

Сервисных центров

по всей России

5 000+

Сервисных инженеров

занимаются установкой и настройкой ПО

200+

Клиентов

среди крупных организаций

6

ремонтных центров

в регионах России

1 000+

заявок

мы исполняем за 1 рабочий день

10 000+

узлов

восстанавливается в месяц


Заказ услуг

8 (495) 308-8220 в Москве и МО

8 (800) 1000-054 в регионах

Мы ответим на ваш запрос в течение 1 рабочего дня. По локальным вопросам обслуживания свяжитесь с нами по телефонам или электронной почте info@bte-atm.ru